他，一名從基層供電所走出來的河源市黨代表......
幾通電話，服務群眾的初心未改
一枚黨章，亮出黨員的身份責任
24年的基層供電生涯18年黨齡的黨員身份他就是——潘戈
從一名普通電力工人到河源市第七次黨代會代表24年來他一直堅守在供電一線
早在1995年，年僅18歲的潘戈就到東源縣仙塘供電所工作，現任仙塘中心供電所客戶班二班班長。由于在供電領域的突出表現，潘戈于2016年被推選擔任中國共產黨河源市第七次黨代會代表，成為仙塘鎮上的一名基層員工黨代表。
不止于供電，熱心扶貧三年
“不好意思，我來晚了”，身著藍色工作服的男子喘著氣，擦著汗來到記者面前，唯獨胸前的黨章顯得格外耀眼。他向記者解釋到，因為去年的業擴報裝線路工程要進行第三方驗收，他負責帶領第三方公司及局里服務中心的相關領導到現場驗收，一時間趕不過來接受采訪，剛還在電話里頭溝通，所以又耽誤了點時間。
“我是一名共產黨員，時刻銘記為人民服務。”他積極配合仙塘鎮龍利村村委會2016年開展的對口幫扶貧困戶工作，這一幫至今為止已有三年，每年對口幫扶兩名貧困老黨員。同時，他還發動身邊的同事、朋友一起獻愛心，通過定期慰問走訪，集中向鎮政府反映請示、解決撥付兩名貧困戶的生活經費......幫扶對象潘阿姨說：“謝謝他們的幫助，不論是經濟上的還是精神上的支持，我們心存感激！”
用心為基層農民發聲
作為一名黨代表，除日常工作外，走訪調查、集中反映鄉村用電難問題也是他的家常便飯；平日里若看到哪戶的導線走向不對，便親身調整導線弧度。另外他還積極整改農村電網建設改造中存在的問題，認真研究如何才能更好地降低農網損耗率、提高電網負荷預測的準確度。
“改造電力線路，我遇到過當地群眾的萬般阻撓，他們不懂架空輸電線路施工的相關知識，總是擔心工程會損壞自家房子、引雷等安全問題。”善于調解的他，不勝其煩的跟村民解釋清楚，普及講解與供電、輸電有關的安全知識。他表示，也遇到過因為國家建設供電設施需向農民征地的情況，雖工作千頭萬緒，溝通協調也十分繁雜瑣碎，卻依舊不辭辛苦地力求爭取到最為合理的青苗賠償給到農民。
有需必到，盡心讓客戶滿意
仙塘中心供電所是東源供電局唯一一個大型供電所，管轄縣城和仙塘鎮，屬于典型的城鄉結合部，人員來自五湖四海，用電負荷和業務量大，每天都有處理不完的事情。潘戈本人服務近3300戶，其中包括仙塘社區、仙塘村部分片區、徐洞村及東源縣兩個居民小區，他本人所帶領的客戶班班組共7名客戶經理，總管轄范圍將近4萬多戶，20多萬人口。“雖然管轄范圍覆蓋面廣，但我與客戶始終保持著密切聯系，哪里有問題就盡管來電打擾?！?nbsp;潘班長說。采訪過程中，一位客戶因不懂自己廠里電表用電容量與用電線大小是否匹配，特致電潘班長咨詢一番。
“入戶裝表接線秉承一個原則，就是不能影響到居民房屋外觀，不能遮擋居民住所的門窗?！彼油觌娫捇貋斫忉屨f到，一戶居民樓外墻在裝表過程中由于拉線、走線，電表位置等問題，現場亟需與客戶商討，但住戶本人不在鎮上使得他的供電同事們跑了場空。“這樣的事情很經常發生，白走一趟不是苦、不是累，若不能做到真正讓客戶滿意，就算再高效的接好電表，這也不是我們服務的初心。”
編輯：張穎
責編：許志武
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