電視短消息《河源設立首個“辦不成事”反映窗口 專治各類“疑難雜癥”》

【口播】到政務服務中心辦不了事、要跑多趟，咋辦？今后，大家辦事不用再擔心此類問題。日前，河源市政務服務中心設立了河源市首個“辦不成事”反映窗口，專治群眾辦事中遇到的各類“疑難雜癥”。

 【記者出鏡】（周欣媛）

企業、群眾在辦事時，如果遇上一些因政策歷史遺留、缺少關鍵材料、或者是不符合法律或政策等問題，都可以到我身后這個“辦不成事”反映窗口求助，它可是專門設立出來，為一些辦不了、很難辦、不給辦的業務開出“解決藥方”。

 【正文】市民王平遠前段時間來到河源市政務服務中心戶政窗口，王先生希望能解決他兒子在河源報名高考的事情。此前，因居住證不滿3年，王先生兒子的高考報名資格審查表無法蓋章。他說，多虧了這個“辦不成事”反映窗口，目前事情已經順利辦結。

 【同期聲】（市民 王平遠）

感覺給我們群眾帶來方便，不會像以前一樣跑來跑去，切切實實為我們群眾提供了便民服務。

 【正文】河源市政務服務中心“辦不成事”反映窗口，是我市開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。截至今年10月12日，河源市直單位“我為群眾辦實事”重點項目212項，已經完成59項，打通服務群眾“最后一米”，取得了實實在在的成果。

 （記者：周欣媛  廖璐  鄧勇輝）

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