國壽財險河源中支交出成績單：去年實收保費破億

今年“3·15”期間，國壽財險河源中支設置總經理接待處，接待客戶來訪。

自2012年8月27日成立以來，中國人壽財產保險股份有限公司河源中心支公司（下稱國壽財險河源中支）始終牢記自身使命，注重發揮保險核心功能，不斷創新保險產品服務，連續多年取得規模與效益雙豐收的成績。

據悉，2018年，國壽財險河源中支全年實收保費1.05億元，在河源財險市場排名穩居第三；同時，國壽財險河源中支還獲得總公司四星級門店授權，成為總公司示范性門店。

組建專業團隊搭建服務網絡

目前，國壽財險河源中支組建了車行業務、銀保業務、電銷業務、財產險業務、責任意外險業務、農業保險業務等多支專業團隊。與此同時，借集團公司控股廣發銀行的契機，自2016年9月起與廣發銀行開啟全面合作，開展了房屋抵押貸款類的財產保險業務。

國壽財險河源中支獲評2018—2019年度河源市誠信標桿企業。

近年來，還陸續在龍川、連平、和平、紫金、東源設立分支機構，搭建了覆蓋河源全區域的服務網絡，為公司的健康快速發展和高效服務客戶，服務當地百姓，服務河源地區社會經濟建設奠定了堅實基礎。

提升創新能力注重客戶服務

為提高客戶服務效率、提升服務體驗感受，如今，國壽財險河源中支已開通微信自助報案、自助理賠查勘、自助報定損、承保理賠自助查詢等功能，讓客戶在隨時隨地自助報案的同時，可以時刻了解賠案的進展。同時，該公司每年度不定期舉行客戶座談會，現場收集服務訴求，梳理服務痛點，不斷優化公司服務體驗，努力實現“服務效率優、服務品質優、客戶感受優”的目標。

為進一步響應國務院深化改革保險的號召，國壽財險河源中支推出百萬安心療、居家無憂險、城鄉居民地震巨災保險等多元化優質分散性險種。其中，百萬安心療是為社保的補充意外、大病保障類險種；居家無憂險種能全方位覆蓋家庭所需，從里到外安享全面保障；城鄉居民地震巨災保險是房屋及室內附屬設備面對巨大災害時的保障等多元化類似的深化保險險種改革。這些險種的推出，得到社會各界的歡迎與好評。

注重風險控制履行社會責任

據了解，國壽財險河源中支制定了應對重大自然災害財產險理賠的應急預案，在重大災害發生的第一時間內，各機構迅速成立災后理賠應急工作指揮部，由機構一把手任總指揮，理賠部全員參與，其他各部門全力支持和配合。

作為大型央企，該公司積極履行社會責任，大力回饋社會群眾。全面開展平安金融、反洗錢、防范非法集資、掃黑除惡、案件警示教育與金融詐騙等宣傳與培訓工作，提高廣大群眾的金融風險意識，為維護金融行業穩定安全發展貢獻自己的一份力量。

2019年，該公司將一如既往地堅持“合規、效益、穩健”的理念，嚴格貫徹落實“強黨建、促發展、優結構、增效益、務基礎、控風險”的總要求，圍繞中心、服務大局，保持穩中有力、穩中有進的總體發展基調，全力推進公司高質量發展，努力為市民提供更多元、更優質的服務，為河源振興發展提供力所能及的金融支持。

編輯：張穎

責編：許志武